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清晨，晨光透过三角梅嫣红的花瓣洒在江津区妇幼保健院后院小径上，28岁的孕妈李女士在丈夫的陪伴下，驻足繁花缀满的花架前，夫妻俩正举着手机定格美好瞬间。“看到这么漂亮的三角梅，心情都变好了！”这幕充满生命张力的场景，正是该院“美丽医院”建设最鲜活的注脚。
市民在医院观赏三角梅/图源 江津区妇幼保健院
近年来，江津区妇幼保健院始终坚守“以患者为中心”的发展理念，在聚焦“环境美、服务美、人文美”三位一体的建设道路上稳步前行，通过环境提质、服务升级、人文赋能等多方面协同推进，实现“三美”蝶变。
瞄准“颜值”，提升“环境美”
五月的江津区妇幼保健院，三角梅正沿着花架铺展成流动的红色瀑布，不仅成为患者家属的“网红打卡地”，更吸引周边居民专程前来赏花。“早就听说这里的三角梅开得特别漂亮，今天做完体检，专门来打个卡再走！”市民王女士笑着说道。
升级改造后的体检中心/图源 江津区妇幼保健院
这份惬意的背后，是江津区妇幼保健院对“环境美”的系统性打造。踏入升级改造的体检中心，独立候诊区在葱郁绿萝的点缀下，暖木色桌椅与原木登记台相得益彰。市民陈先生端着刚接的热饮，惬意地靠在椅子上等候着。“候诊区比以前宽敞了两倍，还有免费的中药茶饮，现在连等待都成了一种享受。”他喝着茶饮，笑意盎然。
城南分院新建全区首个公立托育中心/图源 江津区妇幼保健院
转角处升级改造的皮肤科诊区更是让人眼前一亮。诊室暖黄色的主色调让人倍感温馨，空气中浮动的精油香氛让人安心，隔音门扉与可调节诊疗床兼顾私密性与舒适度，新设的休息区更为等候添了几分宁静。而江津区妇幼保健院城南分院新建的托育中心则是另一片充满童趣的天地：宽敞明亮的活动空间、干净整洁的迷你洗手台……每一个角落都洋溢着天真烂漫的气息。
从户外景观到诊疗空间，近年来，江津区妇幼保健院的“美颜”工程远不止于此，通过绿化提质、旧房改造、功能区优化等10余项举措，医院从“就医场所”向“疗愈空间”转变，让自然之美与人文关怀在每个角落悄然融合。
党建“引领”，赋能“服务美”
“环境美不仅是视觉上的舒适，更是让患者从踏入医院的第一步起，就感受到被尊重、被关怀。”江津区妇幼保健院相关负责人表示，医院秉承“安心每一步”的宗旨，把服务融入“孕前-孕期-产后-育儿”健康守护体系中，串联起生命旅程的每个幸福节点。
在江津区民政局婚姻登记大厅一侧，“婚检+登记”一站式服务窗口成为新人开启幸福旅程的首站。新婚夫妻无需辗转医院，20分钟内即可完成免费婚检，医务人员还会针对新人身体状况定制包含营养规划、遗传咨询、孕前风险评估的个性化备孕方案。
外籍孕妈为医院“孕产一体化”服务点赞/图源 江津区妇幼保健院
走进医院产检中心，“孕产一体化”服务正重新定义孕期体验。原本分散在不同楼层的超声、抽血、胎心监护室等模块，在流程再造中实现“全链整合”。以主任医师为核心，营养师、助产士、健康管家组成的“1+N”多学科团队，通过智能管理平台全程追踪孕妇健康数据，为孕妇量身定制从孕期到分娩的全方位计划。
党员志愿者为群众提供就诊帮助/图源 江津区妇幼保健院
而在诊疗全流程中，“党旗护妇幼”志愿服务体系连接起每个服务触点。院前温情服务站提供预约咨询、材料预审，让就诊准备更从容；大厅志愿服务站化身“移动导医台”，实时解答疑问、协助挂号；科室导医服务站深入诊疗一线，提供就医陪护、母婴护理指导及心理疏导。
从婚姻登记处的首站健康守护，到产检中心的全周期精准照护，再到诊区里无处不在的温情指引，江津区妇幼保健院将美丽医院“服务美”具象为可感知、可触摸的就医体验。
充实“内涵”，焕发“人文美”
“如果说环境美是做实‘面子’，那么人文美就是做实‘里子’。”江津区妇幼保健院相关负责人表示，医学是技术与人文结合的产物，技术治疗疾病、人文呵护人心，两者兼备才能推动患者的就医体验迈上新台阶。
医院在完善服务体系的同时，将医德医风建设纳入年度考核“硬指标”，建立医护人员个人成长档案，实施全周期医德医风动态考评机制，从制度层面激活人文服务的内生动力。
举办妇幼之声十佳歌手大赛/图源 江津区妇幼保健院
在夯实制度保障的基础上，医院深耕精神文化建设，构建职工心灵家园。通过常态化举办迎春文艺汇演、职工运动会、医师节、护士节主题庆典等文体活动，持续增强团队凝聚力，让人文精神浸润医院发展。
护理人文活动之叙事分享会/图源 江津区妇幼保健院
今年“5・12”国际护士节，医院创新推出“户外人文赋能计划”，组织全体护理工作者走进自然，以“叙事分享会+沉浸式体验+团队共融活动”的立体形式，打造了一场兼具专业与温情的职业初心溯源之旅。充满人文关怀的活动，既是压力的“减压阀”，更是职业认同的“催化剂”。
为出院患者发放就医体验卡/图源 江津区妇幼保健院
医院对人文关怀的践行，既面向职工，更聚焦患者。通过开展“就医体验官”专项行动，现已累计向患者发放2000余张体验卡，邀请他们深度参与医疗保健服务全流程。同时，开设“人文妇幼”公众号专栏，精选医患亲笔撰写的叙事文章，搭建双向沟通的精神桥梁，促使医患在故事中增进理解、在共鸣中建立信任。
站在新的起点，江津区妇幼保健院将继续以“美丽医院”创建为支点，让自然之美与人文之光交相辉映，让技术温度与服务精度同频共振。这里的每一朵花开、每一次微笑、每一声关切，都是对“以患者为中心”最生动的诠释。正如那些在花墙下定格幸福的孕妈、在托育中心安心托付的家长、在叙事文章里敞开心扉的医患，当健康获得感、幸福感、安全感在细节中落地生根，便是“美丽医院”建设最璀璨的勋章。（资讯）
原标题：江津妇幼：深耕“美丽医院”建设，“颜值+服务”双提升
编辑：向娇 责编：王峻 审核：王广江
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