24小时健康守护 武隆家庭医生签约服务170302人

家庭医生上门为村民服务。吴旭洋/摄

近年来，武隆区持续推动家庭医生签约服务，创新家庭医生签约服务模式。如今，居民一通电话，就能享受家庭医生上门体检、远程拿药、在线问诊，紧急时还能快速转诊。

这些便捷的就医体验如何做到签而有约？

“你不要着急，我马上就过来。”赵家乡卫生院，家庭医生张小梅刚接完问诊电话，便迅速穿好工作服，备好医疗用具，前往居民肖大爷的家里。肖大爷身患多种慢性疾病，张小梅反复叮嘱，有什么不舒服就马上给她打电话。为了第一时间到达现场，张小梅常常穿过乡间小路，走近路、爬田坎。

张小梅说，她在下乡签约的时候，会把自己的电话留给村民。村民有任何就诊需求，都能联系上她。

“我患了糖尿病、高血压多年，张医生对我定期地进行检查、回访、医疗指导，服务很周到。”赵家乡新华村村民肖文华对张小梅的细心周到非常满意。

2024年，赵家乡糖尿病、高血压、严重精神障碍疾病等重点人群的家庭医生签约率达100%。为保障每一户居民的健康权益，赵家乡卫生院组建家医团队，给予特殊病患专业关怀。

“针对高血压、糖尿病等重点人群每年12次免费拿药，我们定期对签约人员进行随访，及时掌握患者情况。”赵家乡卫生院院长刘明说。

不仅是赵家乡，家庭医生签约服务在武隆正不断深化、持续创新。

在白马镇，家庭医生不仅悉心守护居民的身体健康，还高度关注居民的心理健康。

“农村大部分家庭子女都在外面务工，老年人一个人在家里，很让人心疼。我平时上门除了看诊以外，还会陪他们拉家常。”白马中心卫生院全科家庭医生熊一萍对待病人，无论是日常的身体检查，还是心理上的烦闷倾诉，总是耐心倾听、用心解答，久而久之，她成为了当地不少居民心中的“健康热线”。

“我们这个地方交通不太方便，以前病了就是自己忍着。现在病了，有熊医生上门给我看病，感觉太幸福了。”白马镇灵山村居民彭世龙对熊一萍的照顾很是感恩。

据了解，白马镇10960位居民签约了家庭医生服务。为了持续做好家庭医生服务，白马中心卫生院重新规划门诊布局，增设了家庭医生签约室和宣传标识，让老百姓能够详细了解家庭医生的作用。

白马中心卫生院院长罗远峰表示，该院还将持续优化诊疗流程、提升公共卫生服务能力，全方位守护白马镇居民的身体健康。

在凤山街道凤山社区卫生服务中心，采取家庭医生和慢病特色相结合的签约方式，辖区重点人群的慢病控制率显著提高，慢病门诊和常态化体检门诊每天都有居民排队。

凤山社区卫生服务中心副主任田玉凤介绍，该中心42名医务人员，组建了7个家医签约团队和1个慢病特色签约团队。2024年，凤山辖区总签约人数近28400人，重点人群签约占比达88%。接下来，该中心将持续优化签约服务方式，采用多形式履约，提高群众满意度、增强获得感。

目前，家庭医生签约服务已在武隆全区范围内广泛开展，各基层医疗机构积极响应，形成了一张紧密的居民健康守护网。截至2024年底，武隆区22个乡镇卫生院、4家社区卫生服务中心，组建了130个由“1名全科医生+1名社区护士+1名公卫人员”的团队，提供家庭医生签约服务170302人，重点人群签约覆盖率达84%，基层医疗服务水平持续提升。

武隆区卫生健康委相关负责人表示，下一步，该委将全方位优化家庭医生签约服务内涵，大力推行居民健康服务新模式。通过开展“智慧家医签约”服务，整合线下家庭医生签约服务和远程医疗服务网络，为签约居民在线提供妇幼保健、慢病管理、心理疏导、健康咨询及其他个性化医疗服务。